首汽約車四周年，一場關於堅持的追夢運動

       注意力經濟，追求最大限度地吸引用戶的注意力，進而實現商業變現。這是當下被奉為圭臬的商業邏輯。注意力即為流量，流量則是商業變現的根本。大量品牌紛紛選擇有流量的明星，為的是討好明星背後的粉絲群，吸引流量。這種方式簡單直接，卻愈發引起審美疲勞。

       首汽約車成立四周年，在周年慶期間，首汽約車邀請刺蝟樂隊擔任唱享體驗官，聯合全國多個城市同步上演了一場萬人車上演唱會，為陷入流量迷局的品牌提供了全新思路。

       首汽約車邀請的是實力派樂隊刺蝟，採用了在車上首發首汽約車堅持版新歌MV的方式，為廣大乘客提供了一場視聽盛宴。憑藉新穎的方式、超燃的音樂，這場周年慶迅速成為熱門話題，無數用戶紛紛在社交網站分享在車上發生的新鮮事、分享尋找“刺蝟專車”的攻略。而當了解刺蝟的成長歷史后，大量網友深受鼓舞，網絡上掀起了新一輪關於堅持話題的探討，再度引爆社交網絡。大量大V、媒體人、樂評人參與其中，一場司慶嘉年華儼然變成了堅持夢想的分享會。

       首汽約車是如何通過一支MV，交上一份超燃的答卷？首汽約車的做法對於整個行業，有哪些值得借鑒的地方？

       品牌內核相融

       流量固然有吸引力，但對於品牌來說，獲得流量的方式更加重要。如果目光只局限在流量的大小，難以形成流量對品牌的有效傳導。選取明星需要有流量，但更重要的是與品牌相契合。

       首汽約車與刺蝟樂隊的合作之所以能燃爆網絡，最為關鍵的是二者在品牌是極為契合。無論是首汽約車還是刺蝟，都是始終在堅持自己的路、堅持自己的特點、堅持自己的夢想，無論是等待還是挑戰，始終未曾動搖。

       十四年裡，刺蝟始終在堅持搖滾的道路，始終在做屬於自己風格的音樂。現實的物質問題也許會讓他們暫時妥協，但他們自始至終都在堅持。正如新歌歌詞提到的，“義無反顧 理想無需多言”，堅持理想是刺蝟的信條。

       同樣首汽約車成立以來，也是種在堅持“讓滿意成為一種習慣”。無論競爭多麼激烈，首汽約車都在盡自己做大的能力去讓用戶享受到舒適的服務。為了讓用戶享受到更完善的服務，不斷豐富產品線，如今已經涵蓋即時用車、預約用車、多日接送、日租、半日租、接送機等用車服務場景，提供出租、暢享、舒適、商務、豪華、大巴等豐富車型。為了讓用戶享受到最好的服務，首汽約車在不斷優化服務的同時，推出了十五項金牌服務標準，從合規到專業再到品質服務，盡最大的可能讓用戶感受到品質。

       首汽約車對於服務始終如一的堅持，與刺蝟樂隊對於音樂夢想的堅持形成了強有力的契合。由刺蝟擔當首汽約車唱享體驗官是極佳的選擇。而兩者的品牌形成契合，大眾更容易對品牌形成傳導，便會爆發出1+1>2的能量。

       傳遞精神

       品牌契合的基礎上，流量的意義不只是商業變現，更重要的還有品牌認同。實際上，對大多數用戶來說，感知到一個品牌的價值，更容易對這個品牌形成認同，也就更願意參與到這個品牌中。

       首汽約車與刺蝟的合作，有一個極為關鍵的信息。刺蝟新歌有幾句讓人熱血澎湃的歌詞，“關於明天 願你堅持不懈 即便前路 是無盡的黑夜 一路向前 沿途美景無邊 義無反顧 理想無需多言 再多考驗 也都會兌換成喜悅 憧憬無限 迎接更美好的世界”。“堅持不懈”、“一路向前”、“義無反顧”，最終換來“喜悅”、“美好的世界”。這句話傳遞的內核是堅持，也是此次萬人車上演唱會傳遞的內核。

       堅持的力量，是首汽約車在四周年慶時傳遞的主要內容。這便是首汽約車的高階玩法：展現精神而非產品，讓用戶真切感知到品牌背後的內核，形成共鳴並主動傳播。

       刺蝟對音樂的堅持，首汽約車對於服務始終如一的堅持，都是以自身的行動，為大眾展示堅持的力量。刺蝟多年的蟄伏，最終迎來綻放，在今年夏天讓無數人被他們的精神感染。首汽約車對於服務始終如一的堅持，最終讓服務成為首汽約車最顯著的亮點。極光大數據显示，2018年下半年，首汽約車月均日活躍用戶數量一路上升，由6月的26.3萬上升至12月的66.5萬，躍居行業第二。平台擁有極強的用戶黏性。

       首汽約車的成績與刺蝟的綻放，無形中對大眾形成了一種鼓舞，這種精神形成強大的感染力，讓每一個在堅持追尋夢想的人深受鼓舞。因此，無數人會主動分享自己堅持夢想的經歷，為自己打氣，也為夢想打氣。

       修鍊內功

       無論流量如何龐大，產品永遠是第一位的，沒有高價值的產品，流量都只會帶來負面作用。首汽約車四周年的萬人車上演唱會之所以有如此大的影響力，歸根結底是源於實力派。

       無論是首汽約車還是刺蝟，他們都注重“內功”的修鍊，而不是外表的光鮮亮麗。石璐在不斷的練習下成為搖滾第一女鼓手；子健的寫詞功底堪稱一絕，“一代人終究老去，但總有人會更年輕”引發無數人共鳴。這支樂隊成立14年，從來沒有為了成名而參加選秀，其本質是做自己最優秀的音樂，為大眾帶來極致的音樂體驗。

       同樣的，首汽約車成立四年來，始終從用戶的角度出發，努力把每一個服務細節優化到極致。首汽約車提出十五項金牌服務規範，能夠對司機開車門的禮儀、問候的禮儀等等精確到每一個細節。首汽約車對用戶群體細分到了極致，對於兒童、孕婦、行動不便、視聽障礙、飲酒醉酒、攜帶寵物等等特殊乘客，首汽約車都提出了具體而詳細的的服務要求。比如，對於兒童乘客，首汽約車區分為懷抱嬰兒的乘客、攜帶兒童的乘客以及未成年乘客單獨乘車三類場景，分別制定了細緻的服務規範，真正實現貼心的服務。對於孕婦乘客，首汽約車要求駕駛員需在乘客上車前對車輛內部進行消毒處理，在乘客上車時，將副駕駛座椅調至最前，確保後排空間充足，調節適宜的空調溫度，行車平穩，輕起、穩剎、緩併線等。憑藉優質的服務，首汽約車先後圓滿的為G20，金磚，19大等國家級別的重要會議貢獻了自己的力量。而如今，首汽約車的觸角已經遍及全國，為用戶帶來最極致的體驗。

       正是憑藉強大的內功，刺蝟讓無數路人轉粉，首汽約車誕生四年，有7000萬用戶體驗過首汽約車的品質服務，雙方的合作也就激發了廣大用戶的參與熱情。

       回看這場萬人車上演唱會，與其說這是一場四周年慶，不如說是一場關於堅持夢想的分享，展現的是堅持的態度，是不盲從流量、追求自我的精神。刺蝟的音樂堅持與首汽約車的服務堅持，形成了完美的契合，最終讓雙方的合作成為全民參與的，追逐夢想的熱門話題。

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