英逾4成Z世代員工 偷偷用AI辦公

歐洲廣告周（Advertising Week Europe）委託市調機構Cint在5月2至4日訪問1千名英國人，年齡介於16~79歲之間，結果發現，超過三分之一的受訪者都不敢讓主管知道自己藉助AI工具辦公。

這個現象在年輕族群中尤其顯著，因為上述調查發現有42％的Z世代員工，以及40％的千禧世代員工都不敢讓主管知道自己用AI辦公。Z世代泛指13~28歲年輕人，千禧世代年齡區間約在29～41歲。

調查並顯示，企業資深員工對於使用AI工具辦公較遲疑，反觀年輕員工樂於嘗試新科技。工作資歷15年以上的受訪者當中有69％未使用過AI工具，但工作資歷不到15年的受訪者有62％都用過AI工具。

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調查也發現不同產業雇主對AI應用的態度不同，連帶影響員工使用AI辦公的態度，例如科技、金融業較仰賴AI提升效率，較有可能鼓勵員工使用AI辦公，醫藥、教育、觀光產業接納新科技的腳步較慢。

上述調查發現企業AI使用政策不明，是造成員工不敢光明正大使用AI辦公的主因。受訪者當中有三分之二都表示公司並未針對AI制定明確政策。另一方面，近年媒體不斷報導AI即將取代人類職務，也讓員工使用AI辦公不敢大聲張揚，深怕讓雇主更加相信AI可取代人類。

歐洲廣告周全球總裁莫堤梅爾（Ruth Mortimer）表示：「企業經理應讓團隊知道他們了解AI也了解隨之而來的機會與挑戰。經理人應展現開放態度，鼓勵員工多與主管溝通，以免企業在瞬息萬變的環境中落後趨勢。」

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https://www.chinatimes.com/newspapers/20230524000161-260203