聰明消費,走進生活:中信銀行英雄聯盟卡召喚年輕的心

同儕力量大,生活場景數位化

英雄聯盟卡並非單純只為吸引目標族群的授權合作—2016年以來中信銀行即大力贊助電競相關產業,去年6月起更成為「英雄聯盟」PCS太平洋職業聯賽的臺灣金融業獨家贊助機構,不但扶植臺灣電競戰隊,亦啟動與年輕世代對話。

從許多自在穿梭虛實世界的大孩子們所熟悉且認同的電競遊戲出發,中信銀行因英雄聯盟卡而對這群宅經濟主力軍有第一手接觸,獲得前所未有的經驗反饋—由老顧客介紹新顧客的MGM行銷(Member Get Member)效益,為其他產品同期MGM卡數加總的100倍,反應出英雄聯盟卡客群樂於分享的時代特質,不但社群媒體上熱烈討論分享,開箱文四起,還有KOL主動推薦。

「以客戶的生活出發」是英雄聯盟卡的產品設計準則:成長於網路及遊戲世界,會二倍速觀看影片,不複雜的卡片申辧作業與一次性綁定功能正符合玩家們喜歡簡單操作流程的行事作風,而線上申請打破了時空限制,可依個人作息與需求隨時進行—也難怪夜半時分成為卡友們申辦尖峰時段。

玩家們也會主動回應,精準表達滿足不同生活場景需求的數位通路喜好,除影音娛樂與外送服務,亦包括用車與雲端儲等多元數位通路。

日常隨時施展聰明用錢術

英雄聯盟信用卡享指定電商與五大數位通路(遊戲平臺、影音平臺、美食外送、用車平臺、雲端儲存)最高10%現金回饋,電商加碼歸戶上限NT500元/月,需當月指定電商之累積消費滿NT5,000元始享加碼回饋,數位通路加碼歸戶上限NT300元/月,這也是中信銀行持續提供與玩家們愛用的回饋。

以往信用卡提供卡友們如機場接送與兌換哩程數等措施,對於慣常搭廉航紅眼班機、住民宿的小資族未必合用,在美食外送及遊戲等消費支出上平均較其他中信銀行信用卡友高出一倍的玩家們直言現金回饋更實際。

來源鏈接:https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5100164

同儕力量大,生活場景數位化

英雄聯盟卡並非單純只為吸引目標族群的授權合作—2016年以來中信銀行即大力贊助電競相關產業,去年6月起更成為「英雄聯盟」PCS太平洋職業聯賽的臺灣金融業獨家贊助機構,不但扶植臺灣電競戰隊,亦啟動與年輕世代對話。

從許多自在穿梭虛實世界的大孩子們所熟悉且認同的電競遊戲出發,中信銀行因英雄聯盟卡而對這群宅經濟主力軍有第一手接觸,獲得前所未有的經驗反饋—由老顧客介紹新顧客的MGM行銷(Member Get Member)效益,為其他產品同期MGM卡數加總的100倍,反應出英雄聯盟卡客群樂於分享的時代特質,不但社群媒體上熱烈討論分享,開箱文四起,還有KOL主動推薦。

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以往信用卡提供卡友們如機場接送與兌換哩程數等措施,對於慣常搭廉航紅眼班機、住民宿的小資族未必合用,在美食外送及遊戲等消費支出上平均較其他中信銀行信用卡友高出一倍的玩家們直言現金回饋更實際。

來源鏈接:https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5100164

在消費支出的現金有感回饋之餘,信用卡也是小資族們施展聰明用錢術的利器,結合「嵐山豬豬」讓小資族在消費時一邊投資,達成累積財富的目標。「嵐山」取自台語「零錢」(lân-san)發音,這創新的定期不定額基金投資機制,將日常生活開支零錢,像是刷卡消費金額十位數以下零錢或刷卡消費後享有的現金回饋,利用豬豬撲滿的概念進行零錢記帳,當累積至新台幣百元以上時,將自動從帳戶扣款,投資設定的基金。

喜歡有選擇權的玩家們可隨時依手邊可用帳戶餘額來決定加速或停止累積,讓投資與儲蓄不會成為降低生活品質的負擔,從收支平衡的數位服務中養成金錢管理的戰略與實力。

整合數位資源,疫後宅經濟爆發

呼應遊戲節慶造型變化,今年八月中信銀行加碼推出英雄聯盟女子天團K/DA新卡面,包含兩款LED限量版信用卡卡面及K/DA女團款簽帳金融卡卡面,成功推薦卡數達指定門檻即贈英雄聯盟K/DA阿卡莉夜光公仔。實體交易時會感應發亮的LED信用卡令人驚喜,點燃角色靈魂,也為使用體驗增添趣味與故事性。

截至目前,英雄聯盟卡共推出17款卡面,包含9款信用卡面與8款簽帳金融卡面,滿足玩家們各自有其支持人物角色的多元需求,像小毛球普羅就是中信銀行產品專案同仁的最愛,她形容現在年輕人特別喜歡「醜可愛」的角色,更能突顯個人風格,本身熱愛遊戲,希望為自己及遊戲玩家設計符合生活型態的產品,過程每一刻都是享受。

資料顯示六成英雄聯盟卡卡友不到34歲,顯見以遊戲切入與年輕世代互動的策略無誤,然而隨數位時代生活型態改變,網購後來居上,成為消費主力管道,特別是新冠疫情席捲全球後,居家生活與工作時間相對變長,對於數位通路的使用與依賴大幅提升,造成一波宅經濟能量大爆發,讓英雄聯盟卡因此吸引了來自其他族群的關注,不再侷限於遊戲族群間,召喚出另一批卡友軍團。

遊戲是與隊友並肩合作奮戰不懈的承諾,中信銀行整合數位資源,與年輕世代共同操練聰明消費生活的遊戲世界。


來源鏈接:https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5100164

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