第一線優質顧客服務備受肯定 榮獲「台灣優良誠信企業獎 – 顧客服務滿意類」殊榮
生活中心/綜合報導
大中華區領先的電信中立網路服務供應商第一線（DYXnet），榮獲中華優質企業經貿發展協會所頒發的「台灣優良誠信企業獎」顧客服務滿意類。這是第一線繼2022年「卓越企業品質獎」後，再度榮獲該協會頒發的獎項。
台灣優良誠信企業獎經由台灣經貿單位，社團組織、工商學界菁英審查後選出得獎企業。該獎項為提升台灣優良企業品牌新形象，保持高度競爭力，維持信譽品牌，以E (環境永續 Enviroment）、S（社會責任 Social）、G（公司治理 Governance）三大營運指標建立服務標竿，給予具有企業精神及社會責任使命的優良業者予以肯定，藉此鼓勵各行各業持續提供優質服務。第一線獲此殊榮，具體展現在顧客服務領域的專業實力。
第一線在業界具有超過20年經驗，堅持以客戶為導向的服務基本原則，在企業網路、雲端、資安、資料備份和基礎設施方面，皆有持認證的專家團隊為企業提供分析、部署與規劃。透過優秀技術和服務，為全球數千家企業客戶量身打造最完善的解決方案，其中產業涵蓋製造、零售、物流和金融等，獲得各界企業的信賴。
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第一線台灣業務銷售總監吳國儀表示:「對於台灣團隊的服務能力獲得專業認可我們感到非常榮幸。第一線非常重視顧客體驗，以提供差異化、服務彈性且具競爭力的服務為目標，也是我們能夠獲得一眾客戶支持的主要因素。在經歷疫情封鎖和經濟重啟的狀態下，市場競爭更加激烈。在未來我們會持續精進，成為企業最值得信賴的網路服務伙伴。」
「第一線是大中華區首批通過獲得ISO/IEC 27001資訊安全、ISO/IEC 20000-1國際 IT 服務管理以及ISO 9001國際品質管理認證的ICT服務供應商。我們積極建構符合國際標準的服務水平，以追求卓越之精神不斷優化服務品質，這次能夠獲得獎項給予了團隊最大的鼓勵」第一線品質服務管理總監何俊賢補充。
關於第一線
自1999 年創立以來，第一線深信科技是帶領企業邁向數位化未來的成功關鍵，致力為大中華及亞太區城市的企業客戶提供企業網路解決方案，包括多協議標籤交換的虛擬專用網路(MPLS network)、軟體定義廣域網路(SD-WAN)、網際網路連接、資料中心和網路安全解決方案等，並逐步延伸至雲端應用和軟體即服務(SaaS)方案透過優秀技術和服務為客戶制定合適的解決方案。
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