沿襲微信老路 Facebook押注支付業務

3月15日消息,一系列負面醜聞纏身,如今的Facebook已陷入風雨飄搖的境地,值此危難之際,其創始人扎克伯格開始沉迷於神秘的東方力量。

據《電商報》了解,Facebook創始人日前公開發表長文,宣布Facebook未來將提供包括電話、視頻聊天、群組、故事、企業、支付、商業在內的多種功能,最終成為一個集多種私人服務為一體的平台。

隨後,有美國專欄作家發文指出,Facebook的轉型做法明顯是在模仿中國的微信,而扎克伯格在文後的留言中也並未否認這一說法。

不過,相對於媒體千篇一律“Facebook抄襲微信”的報道,有業內研究人士指出,其實,Facebook此番轉型的關鍵還是在移動支付業務上的投入,Facebook希望通過支付業務來覆蓋龐大的用戶群體。

《紐約時報》發布報道稱,與支付相關的出行、零售消費、電子遊戲等,都能讓社交平台的用戶流量極大地變現,而Facebook旗下三大社交平台Messenger、WhatsApp和Instagram,其合計月活躍人數已經超過27億,支付業務能為這部分流量的變現提供極大的想像空間。

毋庸置疑,同樣主打社交功能,微信在支付業務上的發展為Facebook未來的轉型提供了有效借鑒。公開資料顯示,微信如今每月的活躍用戶數超過了10億,而微信內部除了提供社交功能,還通過支付業務延伸到包括購物、出行購票、遊戲充值在內的多種功能,從而一躍成為國外媒體口中的“超級應用”。

不過,對於Facebook效仿微信,押注支付業務的做法,有分析人士認為Facebook難以取得像微信一般的成績,其中的原因在於微信支付體系的迅速成型,和其在中國得天獨厚的環境分不開。

在中國,從現金支付過渡到移動支付,這一過程並不會有太大阻力,但是歐美國家早已形成了根深蒂固的信用卡支付習慣,Facebook要想改變這一習慣顯得困難重重。

實際上,在歐美市場推廣移動支付,微信支付乃至支付寶均已體會到其中的艱辛。在國內移動支付市場,兩大支付巨頭可謂所向披靡,但是當這些支付巨頭將擴張的觸角伸向歐美市場時,卻顯得無比吃力。以至於支付巨頭高調的出海口號背後,其實不過是為部分出國旅遊的國人提供支付服務,接受微信支付、支付寶的國外本地人只是極少的一部分。

另外,有觀點指出,相對於微信,Facebook在支付業務上的佈局顯得過於簡單。微信不僅提供支付服務,還提供理財、小額貸款等金融服務,但是Facebook的支付戰略並沒有那麼雄心勃勃。

相對於支付戰略佈局上的缺陷,有分析人士進一步指出,Facebook面臨的信任危機是最為致命的。有觀點認為,在經歷了2018年的隱私醜聞之後,Facebook很難說服用戶將資金託付給它。

公開資料顯示,去年3月,Facebook爆出史上最大醜聞:洩露用戶信息,幹預2016年大選;同年9月,又有消息稱臉書的代碼漏洞遭黑客利用,導致百萬用戶的個人信息洩露,其中包括用戶的性別、出生地、郵箱、手機號碼、及住址。

對於Facebook而言,當下面臨的情況或許已經不能更糟了,改變轉型或許有翻盤的可能,固步自封無疑是坐以待斃,至於此番押注支付業務能否挽狂瀾於既倒,扶大廈之將傾,只有通過時間來證明了。

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