星宇滯留案 兩疏失不便險可賠

疫後國人瘋出國，使得海外旅平險、旅遊不便險投保件數即大幅成長，但日前星宇航空發生滯留成田機場的302名旅客，產險公司表示，因星宇航空已給民眾「延誤證明」，若有投保旅行不便險的民眾即可檢附相關文件向產險公司申請理賠，另外，台產和安達產等旅行不便險理賠還有包括「更改降落機場」，若有發生更改降落機場的事實，同樣可以申請理賠。

若發生班機延誤超過4小時者，只要有投保產險的旅行綜合險（含不便險）者都可申請理賠。台產指出，星宇航空部份因涉及多情況，理賠態樣比較複雜一點，根據媒體報導，星宇航空（JX800）飛到成田機場後，因為風大無法降落，中途飛到名古屋，晚上才又回到成田機場，由於有更改降落的事實，若有投保該公司的旅行綜合險，這部分依保戶投保方案不同，賠付8,000元或5,000元或3萬元不等。安達產險也說，該公司也有補償更改降落機場。

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產險業者說明，後來因星宇（JX800）來不及飛，所以只能將原先要搭乘（JX800）的旅客改由B機（JX803）接手，卻又因為B機（JX803）的機組人員已經超過工作時間，依法不能執行飛行任務，星宇再從台北調了2個機師到成田機場，又過了3個多小時，等要執行飛行時又碰到日本機場宵禁，於是300個旅客又在飛機上待了7、8個小時，並於凌晨2點讓旅客下了飛機，結果機場人員都下班了，旅客只能睡在管制區。因此，星宇航空事件，保戶若從日本成田機場起飛部份，只要飛機起飛時間延誤4小時以上就可以申請理賠。

旺旺友聯產險認為，班機延誤超過4小時即啟動理賠機制，每滿4小時理賠5,000元，上限是1萬元；安達產險說明，該公司超值型旅綜險有理賠班機延誤補償，若網路投保則定額理賠3,000元、臨櫃投保則理賠5,000元；華南產險說明，該公司每4小時可定額3,000元，上限是6,000元，這案已延誤達8小時以上，故理賠6,000元。

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https://www.chinatimes.com/newspapers/20230511000336-260208