新壽LIFE Lab.人生咖啡館 走進客戶生活圈

2021.10.22 新壽人生設計所LIFE Lab.透過行動咖啡車，將人生設計所的數位化保險諮詢服務，主動走進客戶的生活圈之中。圖／新壽提供

新光人壽新型態保險體驗店「人生設計所LIFE Lab.」，為降低數位落差，落實公平待客原則，將原本店鋪中的諮詢服務與行動咖啡車融合，啟動「LIFE Lab.人生咖啡館」計畫，走訪大台北地區各個人潮聚集處，將人生設計所的數位化保險諮詢服務，主動走進客戶的生活圈之中。

新光人壽 指出，「好咖啡需要好設計，人生也是」，人生設計所希望讓民眾在早晨及午後的悠閒時光，以一杯咖啡的時間認識風險，得到專業保險需求分析，進而主動設計自己的美麗人生。更多詳細活動資訊可至活動網站查詢。

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新光人壽2018年成立副品牌「人生設計所LIFE Lab.」新型態保險體驗店，以具現代化新穎、專業的門市形象及串聯新世代數位工具，提供民眾「無壓力諮詢、重塑保險體驗」的保險服務，展現全新品牌形象。目前「人生設計所LIFE Lab.」於大台北地區設有館前店、建北店、新板店三個服務據點，館前旗艦店外牆建置有趣的數位互動遊戲，店內則結合咖啡廳與文創風格，提供自在的複合式環境與客製化虛實整合服務，無壓力的客戶體驗提升保險附加價值，獲得遠高於業界平均的客戶凈推薦值（NPS）92.88%，成功向年輕世代扎根。 「人生設計所LIFE Lab.」並自行開發「人生設計+」APP，以「人生七大階段」讓客戶從真實情境出發，透過壽險諮詢、數位服務及科技互動，結合OPEN DATA及同儕數據，透過清晰的概念來「設計」自己的人生，有效提升國人保障觀念，促進保險普及率，呼應聯合國永續發展目標（SDGs）第8項尊嚴就業與經濟發展目標，榮獲台灣永續能源研究基金會「TSAA台灣永續行動獎－社會共融類銀獎」。

來源鏈接：https://ctee.com.tw/industrynews/financesmanage/536085.html

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