國內用戶趨近飽和,移動支付進入存量競爭階段

7月18日消息,支付寶和微信支付官方在近期都公布了自身的用戶量。

微信紅包用戶已經超過8億,這也間接表明了微信支付的用戶量超過8億;支付寶在全球有8.7億年活躍用戶,其中中國國內用戶有5.52億。

而中國年齡在16到60歲之間的人口數量是9億。這意味着微信支付和支付寶幾乎覆蓋了中國能使用網絡服務的人口,其中支付寶的覆蓋率可能會差一些。雙方在中國的移動支付用戶基本上沒有了太大的增長空間,雙方的競爭也開始進入了市場存量競爭。

移動互聯網剛開始的時候,正是市場蓬勃發展、蛋糕無限做大的時候,流量成本極低,人口紅利還在,各家只需要瞄準自己的蛋糕,深耕細作,根本沒有必要與其他人爭搶。但現在流量成本奇高、人口紅利不再,各家想要有更好的發展,就必須去搶別人的蛋糕了。

存量競爭的關鍵是持續的流量和用戶的留存,具體包含這四個方面:吸走用戶的時間,獲取用戶的數據,搶佔用戶的新知,抓走用戶的關係鏈。

微信雖然一直做電商沒有成功,但卻為成千上萬的微商提供了良好的平台。7月7日,微信支付宣布開放数字營銷能力,商戶可以免費投放朋友圈廣告,前提是商戶多使用微信支付收款。開放的條件為:線下月交易達到100筆以上,針對餐飲、線下零售類商戶。而支付寶則是藉助其強大的金融服務能力,加強商戶的忠誠度。

無論是微信的朋友圈廣告還是支付寶的保險,都是通過鼓勵商戶側多收款來影響消費者的支付方式選擇。雖然目前雙方仍然對用戶有補貼,但補貼的金額在不斷減少,大家都希望從商戶側來影響用戶的選擇。

但在交易中,支付方式的選擇整體上是一種市場行為,取決於支付效率、支付成本、支付體驗還有個人偏好。

中國的移動支付進入存量競爭階段,各方如何利用自身的產品矩陣、企業屬性、產業縱深去影響商戶和消費者的支付方式成為關鍵。各方未來將推出更多精細化的產品和服務,這會與當初簡單粗暴的補貼一樣令人期待。

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