南山人壽因應東台灣地震啟動保戶關懷措施
111年9月18日臺東發生芮氏規模6.8地震,造成東臺灣嚴重災情,為提供受災保戶關懷與協助,南山人壽已成立「臺東地震事故關懷指揮中心」啟動關懷措施,派員前往關心受災保戶及家屬,隨時掌握意外傷害事故保戶的最新狀況,積極提供關懷與協助,全力協助保戶及家屬共渡難關。若保戶需任何協助,請與您的業務員聯繫,或撥打0800-020-060客服專線。
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南山人壽-關懷服務措施一覽表
項目 | 說明(所涉幣別均為新臺幣) |
因災情不幸身故、受傷保戶/受災戶慰問金 | 不幸身故:保戶每人10萬元;非保戶每人5萬元 加護病房:保戶每人6萬元;非保戶每人3萬元 一般病房:保戶每人2萬元;非保戶每人1萬元 |
安家補償慰問金 | 每戶5萬元(受災戶) |
保單借款紓困 | 於災害發生日前已辦理保單借款之受災戶,可申請展延借款本息六個月,展延期間免收保單借款利息。 |
房屋貸款紓困 | 倘受災戶為房屋貸款之客戶,得依下列方案擇一申請房屋貸款本息紓困,展延的本利將於紓困到期後分期攤還: 1. 本金及利息展延六個月。 2. 部分本金展延一年。 3. 本金展延一年、展延期間只繳付利息。 |
緩繳保費 | 受災戶續期保費之應繳日於災害發生日起三個月內者,繳費期限得延長三個月。 |
理賠服務 | 1. 透過南山人壽企業網站「保戶園地」/「南山人壽APP」/電話/傳真/Email申請理賠,正本文件後補即可,保戶可多利用南山人壽企業網站「保戶園地」及手機下載「南山人壽APP」,線上申請理賠並上傳文件;或致電客服中心(免付費客服專線0800-020-060)、傳真(傳真號碼02-2650-2251)、Email (NS-Service@nanshan.com.tw)提出理賠申請,受理後將快速審核/給付保險金。 2. 住院關懷預付保險金服務:投保住院醫療險之保戶,若住院治療且符合相關規範,即可申請最高五日,上限5萬元住院關懷預付保險金,讓保戶安心休養、早日康復 。 |
免費補發保單 | 如受災戶的保單破損或遺失而申請補發,免收補發工本費。 |
保全服務 | 可利用南山人壽企業網站「保戶園地」及手機下載「南山人壽APP」,24小時線上申辦保單服務。 |
客戶服務單一窗口 | 保戶可透過24小時全年無休之免付費專線0800-020-060諮詢。 |
https://ctee.com.tw/industrynews/financesmanage/719366.html
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