兩大支付巨頭相繼抵制“零費率” 成本壓力凸顯
1月8日消息，具體到收費這件事情上，一向針鋒相對的支付寶和微信支付又一次形成了默契。
近日，微信支付發布《關於規範微信支付合作夥伴拓展商戶費率的公告》，表態將抵制“零費率”情形，要求各合作夥伴嚴格按照官方的指導費率拓展商戶。對此前存在涉嫌違規情形的，於2019年2月1日前完成整改。
幾乎就在同一時間，支付寶官方也發布通知稱，將從2019年2月1日起，將實施0.6%的標準費率。
長期以來，支付機構下屬服務商以“零費率”為噱頭拓展商戶稱得上是影響支付行業健康發展的頑疾。有業內人士稱，一些服務商會通過費率補貼、機具贈送、先收后返等形式，向商戶宣傳“零費率”、“低費率”收單技術服務，妨礙其他服務商拓展和維護商戶資源，嚴重影響其他服務商的正常經營。
針對支付行業“零費率”亂象，央行曾發布針對性文件督促各大支付機構進行整治。據《電商報》了解，2017年12月，央行下發《關於規範支付創新業務的通知》（業內稱之為“281號文”），明確規定，移動支付服務商在拓展商戶時，不得使用或者變相使用“零扣率”、“低扣率”、“費率自由定義”等涉嫌不正當競爭、具有誤導性或者違法違規行為的文字。
實際上，“零費率”現象由來已久，無論是支付寶還是微信支付，均曾通過這種方式拉攏商戶，拓展市場從而做大市場份額。不過，在央行281號文件早已落地的情況下，兩大支付巨頭選擇在同一時間點對“零費率”進行“亮劍”舉動則令人尋味。
如今，隨着“斷直連”以及“備付金集中交存”大限的臨近，支付機構面臨的成本壓力正日益凸顯。有支付機構人士指出，斷直聯、備付金繳存且不支付利息后，一方面收入減少，另一方面與銀行談判能力減弱，成本大幅上升，支付機構的生存壓力越來越大。
對於支付機構而言，提高服務商費率，對提供的業務進行收費無疑可以有效緩解不斷上漲的成本壓力。另外，在用戶使用習慣已經養成的情況下，以支付寶和微信支付為首的支付巨頭更是對收費要求有着足夠的底氣。
據《電商報》了解，此次支付寶、微信支付相繼提高服務商費率，B端商戶將受到一定影響。不過，另一層面的C端用戶則早已走進了移動支付“收費時代”。
公開資料显示，2016年3月1日，微信支付率先開啟零錢提現收費計劃，每人終身只能享受累計1000元的免費提現額度，超過部分需要按照0.1%的費率收取；同年9月，支付寶也對外發布公告表示，2016年10月12日起，對個人用戶超出免費額度的提現收取0.1%的服務費。
值得注意的是，無論是B端商戶還是C端用戶，支付巨頭給出的收費理由無一例外是“迫於成本壓力”。毋庸置疑，支付機構並不是慈善機構，通過收費來補貼成本壓力的做法本身也無可厚非。不過，支付機構在推行收費服務的過程中，消費者的利益需要得到充分尊重。
2018年11月，微信支付單方面宣布將民生銀行提現服務費提升至0.15%的公告曾引發公眾熱議。彼時就有觀點認為，微信支付單方面將成本壓力轉移到用戶頭上的行為缺乏合理性。
如今，支付寶、微信支付已經聯手瓜分國內高達九成的移動支付市場份額，行業垄斷帶來的危害毋庸諱言，在兩大支付巨頭推行收費服務的過程中，監管部門無疑需要施加適當的干預，制定嚴格的收費標準，以免讓消費者淪為行業垄斷者手下的待宰羔羊。
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