奔馳4S店金融服務費提價至6% 長沙市場監管部門介入調查

奔馳4S店金融服務費提價至6% 長沙市場監管部門介入調查

2019-04-25 12:28
來源:成都商報客戶端

原標題:奔馳4S店金融服務費提價至6% 長沙市場監管部門介入調查

紅星新聞從湖南長沙市市場監管局長沙經開分局獲悉,該局已介入調查湖南仁孚汽車銷售服務有限公司金融服務費提價事件。西安奔馳女車主維權事件中,金融服務費被廣泛質疑。在此背景下,湖南仁孚4S店提價事件受到關注。

日前,湖南仁孚4S店一指示牌照片被熱傳。其中显示,“貸款服務費:貸款金額的6%。如有疑問,請詳詢您的銷售顧問”。湖南仁孚汽車銷售服務有限公司官網显示,該公司成立於2003年,隸屬梅賽德斯奔馳經銷商集團-仁孚集團,地處長沙經開區。紅星新聞獲悉,仁孚中國在湖南共有兩家4S店,分別位於長沙和常德。此次網傳提價門店為長沙店。

網傳湖南仁孚4S店金融服務費提價

該4S店一名工作人員告訴紅星新聞,“很長時間了一直這麼收,不是金融服務費,是貸款服務費”。據澎湃新聞消息,該4S店確認提價消息,“貸款服務費一律收取車主貸款額度的6%,且無上限”。

長沙市市場監管局長沙經開分局一名工作人員告訴紅星新聞,價格問題是市場行為,無相關法律法規規定不能收取服務費,該款項是4S店幫忙貸款收取的服務費用,由雙方協商而定,如4S店有價格公示或事先講明,消費者亦認可,就不存在什麼問題。“消費者亦可選擇其他銀行機構辦理貸款手續。”該工作人員稱,金融服務費能不能收仍無明確規定,具體管理時,主要看消費者知情權是否得到滿足,“雙方協商一致就不存在什麼問題,至於價格高低,應由商務局負責,《汽車銷售管理辦法》也是由商務部門制定”。

紅星新聞查閱《汽車銷售管理辦法》發現,該辦法第十條規定,經銷商應當在經營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關產品的價格和各項服務收費標準,不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。

金融或貸款服務費到底是“服務收費”還是“額外費用”?

長沙市商務局商務行政執法支隊一名工作人員告訴紅星新聞,已關注到湖南仁孚4S店提價事件,但金融服務費是否違規銀監尚未給出定論,“商務部門也無法認定該費用是否合理。工商發的營業執照經營範圍有‘汽車貸款中介’一項,這算不算《汽車銷售管理辦法》中指的服務收費,尚未定性。如非強制收費,涉及金融問題可諮詢銀監,看該費用是否違規,價格是否較高。”

今日午間,紅星新聞再次致電長沙市市場監管局長沙經開分局,該局表示已經介入調查。

工商資料显示,湖南仁孚汽車銷售服務有限公司經營範圍中的確有“汽車貸款中介”。

湖南銀監局一位工作人員稱,消費者需先確定金融服務費由誰收取,如系北京奔馳金融收取,應當向北京銀監部門反映;如系湖南仁孚4S店收取,應找市場監管部門。

數日前,在奔馳女車主維權事件中,奔馳金融曾就金融服務費表態,“不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費”。中國銀保監會已要求北京銀保監局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查。

紅星新聞記者 王春

編輯 官莉返回搜狐,查看更多

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